Reso e rimborso

Diritto di recesso:
Hai 14 giorni dalla ricezione della merce per restituire i prodotti, senza necessità di preavviso.

Condizioni di restituzione:

  • I prodotti devono essere sigillati e in condizioni perfette;
  • Non sono accettati resi di prodotti aperti, utilizzati o senza confezione originale;
  • Per motivi igienici, non è possibile restituire articoli indossati, anche solo per prova.

Procedura di restituzione:

  1. Imballa il prodotto con cura, utilizzando una busta imbottita o una scatola;
  2. Inserisci una nota con:
    • Nome, cognome e indirizzo;
    • Numero dell’ordine;
    • Motivo della restituzione;
  3. Spedisci il pacco al nostro indirizzo, conservando la ricevuta di spedizione.

Tempi di elaborazione:

  • Il pacco può impiegare fino a 7 giorni per arrivare a noi;
  • I resi vengono processati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione.

Modalità di rimborso:

  • Bonifico bancario: invia i tuoi dati bancari;
  • PayPal: rimborso diretto sul tuo conto;
  • Carta di credito: rimborso diretto sulla carta utilizzata;
  • Buono acquisto: valido per futuri acquisti.

Reclami:

  • Per prodotti danneggiati, invia una foto entro 30 giorni dalla data di fattura;
  • I reclami oltre questo termine non saranno presi in considerazione.