Reso e rimborso
Diritto di recesso:
Hai 14 giorni dalla ricezione della merce per restituire i prodotti, senza necessità di preavviso.
Condizioni di restituzione:
- I prodotti devono essere sigillati e in condizioni perfette;
- Non sono accettati resi di prodotti aperti, utilizzati o senza confezione originale;
- Per motivi igienici, non è possibile restituire articoli indossati, anche solo per prova.
Procedura di restituzione:
- Imballa il prodotto con cura, utilizzando una busta imbottita o una scatola;
- Inserisci una nota con:
- Nome, cognome e indirizzo;
- Numero dell’ordine;
- Motivo della restituzione;
- Spedisci il pacco al nostro indirizzo, conservando la ricevuta di spedizione.
Tempi di elaborazione:
- Il pacco può impiegare fino a 7 giorni per arrivare a noi;
- I resi vengono processati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione.
Modalità di rimborso:
- Bonifico bancario: invia i tuoi dati bancari;
- PayPal: rimborso diretto sul tuo conto;
- Carta di credito: rimborso diretto sulla carta utilizzata;
- Buono acquisto: valido per futuri acquisti.
Reclami:
- Per prodotti danneggiati, invia una foto entro 30 giorni dalla data di fattura;
- I reclami oltre questo termine non saranno presi in considerazione.
